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Adressverwaltung – essenziell für jedes Unternehmen

Für jedes Unternehmen, das erfolgreich geführt sein will, ist eine digitale Adressverwaltung essenziell. Dabei ist die Betriebsgröße oder die Branche nicht maßgeblich. Bekannterweise halten Provisorien am längsten und aus diesem Grund sind in vielen Büros Sammlungen von Kontakt- und Adressdaten in Ordnern, Excellisten, Word-Dateien und E-Mail-Programmen zu finden. Doch unweigerlich kommt einmal der Tag, an dem eine dringend benötigte Adresse nicht auf Anhieb gefunden wird oder nicht zur Verfügung steht. Das kann zum einen sein, weil man nicht mehr weiß, wo diese abgelegt wurde, dass sie versehentlich gelöscht wurde oder dass der Außendienstler bereits auf dem Weg zum Kunden ist, während die notwendigen Daten auf dem Unternehmensrechner schlummern. All das muss nicht sein. Mit einem soliden Datenmanagement, in der Adressverwaltung, Terminverwaltung und Kommunikationshistorien etc. abgelegt sind, wird Überblick geschaffen und alle Daten sind auch mobil verfügbar, selbst die Dokumente aus dem cobra Dokumentenmanagementsystem.

CRM Systeme verschaffen Übersichtlichkeit

Mit einem CRM System verschaffen Sie sich die notwendige Übersichtlichkeit, die benötigt wird, wenn die Zahl der Kontakte immer unübersichtlicher wird. Die CRM Systeme „cobra“ bieten Ihnen die Möglichkeit, die für Ihr Unternehmen passende Software für Kontaktmanagement zu finden. Die cobra CRM ist „das“ Werkzeug für Freiberufler, Kleinunternehmen, Vereine, soziale Einrichtungen und ganz sicher auch für große und mittlere Unternehmen.

Anywhere, Anytime and any Device

Überall, zu jeder Zeit und von jedem Gerät aus, ermöglicht Ihnen cobra CRM Software für Datenmanagement den Zugriff auf die Daten und Dokumente. Mit der integrierten cobra Mobile CRM haben Sie eine App für alle Smartphones und Tablets und damit einen Live-Zugriff auf Ihre cobra-Daten. Und mit dem ebenfalls mitgelieferten cobra web CRM greifen Sie via Browser - also ohne cobra-Client-Installation - auf Ihre Unternehmensdaten zu. Hier sticht besonders die native cobra App für Windows 10 PCs und Notebooks hervor.

Bereits seit 1985 betreuen die cobra Experten der Highway-CRM über 4.800 Unternehmen bei der Einführung individuell angepasster CRM Systeme. Branchenübergreifende Erfahrungen fließen laufend in die cobra Software . Wenn Sie mehr als nur ein Adress- und Datenmanagement wollen, dann stehen Ihnen zusätzlich beste Ergänzungstools und Schnittstellen für ihre cobra Software zur Verfügung, die Ihnen Ihre Arbeit maßgeblich erleichtern.

Struktur ins Kundenmanagement bringen

Nicht nur den großen und mittelständischen Unternehmen bringen die CRM Lösungen Vorteile, sondern auch Freiberuflern und kleinen Unternehmen. Denn mit einer passenden CRM Software bringen Sie Struktur in Ihr Kundenmanagement. Ein Blick ins Internet zeigt die Qual der Wahl bei klassischen CRM-Anwendungen. Die Spreu vom Weizen zu unterscheiden fordert den Interessierten auch bei der Vielzahl web-basierten Mietlösungen heraus, wie ein CRM Software Vergleich zeigt. Lösungen vom CRM Pionier cobra setzten da schon Maßstäbe!

Kunden verwalten sich nicht von selbst

Es ist egal, ob Sie echte Produkte, Dienstleistungen oder eine Mischung aus beidem anbieten – die (potenziellen) Kunden verwalten sich nicht von selbst. Nur dann, wenn Sie stetigen Zugriff auf alle wichtigen Daten haben, können Sie effektiv mit dem Kunden kommunizieren. Der Kunde muss während des Kontakts das Gefühl haben, dass Sie ihn „kennen“ und dafür ist cobra CRM PLUS behilflich. Die Adressverwaltung ermöglicht es Ihnen nicht nur alle wichtigen Kontakt- und Adress-Informationen zu speichern, sondern auch regelmäßig zu pflegen. Zudem werden alle Kommunikationen entsprechend gespeichert.

Das Problem wurde bereits erkannt

Sie haben es beim Cross-Selling leichter, wenn Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden kennen, dann gelingt das Cross-Selling besser. Nur dann, wenn die Interessenten richtig eingeschätzt werden, können desaströse Marketing-Aktionen vermieden werden. Aber diese Erkenntnis hat sich nur sehr langsam durchgesetzt. Die Mitarbeiter haben lange Zeit ihre Kontakte wie geheime Piraten-Schätze in Excel- und Word-Listen oder Outlook gehütet und in irgendwelchen Windows-Ordnern abgespeichert. Nur auf Anfrage wurden andere Mitarbeiter über die Kundenbeziehung informiert und das mit negativen Folgen für die Schlagkraft des Vertriebs und Marketings. Hier ist nur eine konsequente Verwaltung der Kundenbeziehungen via CRM Lösungen mit cobra Software möglich. Zusätzlich runden Umsatzzahlen aus der Warenwirtschaft, Forecastzahlen, Projektabläufe, Ticketsystem-, Vorgangs- und Ablaufdaten unternehmensweit und rechtegeregelt den Bedarf ab.

Die meisten KMU’s nutzen bereits cobra Software und setzen auf die spezialisierten Programme wie „CRM BI“, „CRM PRO“, CRM PLUS“ oder „Adress PLUS“. Der sinnvollste Weg führt über die Präsentation, Planung, Installation, Individualisierung und Schulung zur professionellen CRM Nutzung. Und weil bei den cobra Experten der Highway-CRM der SERVICE groß geschrieben und gelebt wird, sind Hotline und Supportanliegen für jeden Anrufer eine - Freude. Denn hier sprechen mit Ihnen nette wie kompetente Ansprechpartner, die sich rasch um jedes Anlagen verlässlich kümmern.